所谓“无接触配送”,即用户与配送骑手不产生直接接触,双方协商约定将产品放在指定位置,避免面对面取货,尽可能避免疫情人传人的风险。
目前,全国各地逾1600家屈臣氏线下门店仍然继续营业,凡正常营业的店铺均可支持“1小时闪电送”服务。一般情况下,只要消费者附近内有屈臣氏门店(一般为3公里范围内,具体配送范围以页面规则展示为准),即可通过屈臣氏app、“屈臣氏官方商城”微信小程序,或登录饿了么、美团、京东到家app平台搜索“屈臣氏”进行选购,在“提交订单”页面的留言备注栏勾选“无接触配送”,留言产品放置的位置等信息,即可实现0接触、安心购的配送服务。据悉,消费者即使下单时忘记备注“无接触配送”服务,亦可随时电话联系配送人员即时沟通。
随着越来越多的人选择响应“不出门”号召,家中洗护日用产品也持续“告急”。屈臣氏app和微信小程序等平台透过“1小时达闪电送“及“无接触配送”服务,可为消费者购买湿纸巾、洗发水、沐浴露等洗护日用类商品提供了便捷的购物途径和安全保障。据观察,大部分屈臣氏门店已启动每隔2小时对公共接触面进行消毒的疫情防护工作,确保商品从在库、出库到用户手里都是清洁、安全的状态,保障用户的健康安全。
面对当前严峻的新型冠状病毒疫情,屈臣氏app、微信小程序等平台正全力协调供应链补充洗手液、消毒水、湿巾等疫情相关应商品,支持广大消费者足不出户满足应急类商品的购买需求。响应国家商务部“无接触配送”的号召,全力降低配送的安全风险。相信举国之力攻克时艰,我们将很快迎来春天!

---