此次水、电、燃气缴费业务是京东与网银在线、光大银行联手合作的成果。用户进入京东公共缴费页面，选择缴费地区、缴费项目，输入编码或用户号后即可支付并完成缴费。同时，无需任何手续费用。目前，京东该服务支持包括北京、上海、广州、深圳、沈阳、贵阳、重庆、宁波、合肥、昆明等近百个城市，并将逐步覆盖全国。
业界人士表示，相对于很多在线平台的繁琐步骤，京东水、电、燃气缴费服务可以实现更为熟悉的平台场景和快捷操作体验，方便用户使用。京东推出水、电、燃气缴费这样的生活服务，可以增加用户访问京东的次数，提升用户对于京东的粘性。